叙事护理是将叙事治疗理论与临床护理结合的实践方法，强调通过倾听患者的疾病故事，帮助其重构生活意义并识别护理要点。医院公众号将设立“叙事护理”专栏。护理人员可以分享与患者互动中的真实故事，展示护理工作中的细腻关怀与人性化服务。

【叙事护理系列报道十一】

年事已高的李爷爷，是我分管的患者，此前因脑梗死致右侧肢体偏瘫，这次又因冠心病、陈旧性心肌梗死入院。长久的病痛折磨、行动不便的窘境，让原本性情温和的他日渐敏感焦虑，内心充满不安。每次开展护理处置前，他总会面露惶恐，躲闪挣扎，甚至大声抗拒治疗。 

一次病房巡视时，我留意到李爷爷当日精神状态尚可，便俯身蹲至与他平视，轻声询问：“大爷，今天身体感觉怎么样？”老人淡淡答道：“还好吧。”我继续问道：“我看您总是心事重重，心里是不是有什么担心的事？”李爷爷坦言：“我实在不想住院，最害怕打针输液。”“我特别理解您的感受，很多人面对输液都会心生畏惧。” 说话间，我轻轻抚拍他的手背，借助温和的肢体接触拉近彼此距离。“您愿意和我说说，一想到打针，心里最先感受到的是什么吗？”短暂沉默过后，李爷爷缓缓开口，长久压抑的心结慢慢袒露。自从脑梗之后，身体不受自己掌控，他时常觉得无力又自卑。过往多次住院穿刺的疼痛感深深刻在记忆里，每当针头靠近，失控的肢体、未知的疼痛交织在一起，恐惧便席卷全身。他害怕无法忍受疼痛、害怕自己控制不住乱动，更担心给医护人员添麻烦。静静听完老人的倾诉，我意识到，他抗拒的不只是穿刺带来的痛感，更是疾病长期裹挟下，无法掌控身体的无力感。“原来是这样，长期反复生病、不停打针，换作是谁，心里都会有压力，这份恐惧我完全能体会。”

这场谈心，成为我们关系转变的起点。往后的每次巡视，我都会像家人一样和他闲话家常。耐心倾听他患病以来的种种委屈，接纳他流露的烦躁、不安等情绪，适时安慰、持续鼓励。我们在一次次闲谈中慢慢靠近，持续的陪伴一点点消解他心底的戒备与恐惧，循序渐进搭建信任的桥梁。

每次做处置前，我都会提前沟通、充分解释。“李爷爷，我们现在准备打针啦，我们动作轻轻的，尽量不让您疼，过程有任何不舒服，您随时告诉我们。”操作过程中，我们会轻轻握住他的手，用掌心的温度传递安全感，用温柔的话语安抚他紧张的情绪，全程耐心引导、温柔呵护。从最初的激烈抗拒、惊慌大喊，到慢慢不再躲闪、安静配合，李爷爷的每一点细微变化，我们都看在眼里、记在心里。

日复一日的温柔陪伴与真诚守护，终于换来了最好的回应。在一次静脉穿刺操作中，李爷爷全程情绪平稳，没有挣扎、没有喊叫，安静地配合我们完成了全部操作。操作结束的瞬间，病房暖意融融，我们由衷为老人的转变感到欣喜。

为了肯定李爷爷的勇敢，鼓励他积极面对后续的治疗与康复，我们手写了一张简易奖状，赠予这位努力战胜恐惧的“勇敢老人”。这张没有华丽装帧、寥寥数语的手写奖状，承载着我们满满的善意、认可与关爱。

当我们把这份小小的惊喜递到李爷爷手中时，老人先是微微一愣，眼中满是意外，随即眉眼舒展，露出了入院以来久违的、真挚灿烂的笑容。他像得到嘉奖的孩童一般，小心翼翼地捧着奖状，仔细抚平边角，认真地张贴在自己的床头。那张朴素的奖状，静静贴在床头，也深深暖进了老人的心底。

李爷爷的老伴紧紧拉着我们的手连连道谢：“真的太谢谢你们了！谢谢你们从来没有放弃他，一直这么耐心、这么用心地对待他，他生病这么久，从来没有这么开心、这么放松过！”

一张小小的爱心奖状，一次温柔的双向治愈，让我对叙事护理有了更深的感悟。护理工作从不是机械化的执行操作，不是冰冷的制度与流程。每一位被疾病困扰的患者，都需要温柔以待、用心呵护。

未来，我也将始终怀揣初心与热爱，“以爱暖心，以护愈人”，用点滴温情，照亮患者的康复之路，让护理温度温暖每一位患者的漫漫求医路。

心三科  董菲菲  主管护师